Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Khi bạn đăng ký tài khoản 4mekey, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư trong tài khoản. Lịch sử chơi game—từ
các vòng quay slot đến phiên live baccarat—được lưu để xử lý thanh toán thưởng và hỗ trợ tra cứu khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện tốc độ tải trang. Tất cả
dữ liệu này chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành nền tảng, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác tiếp thị hoặc mạng quảng cáo bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi cũng tiếp nhận khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình không được tôn trọng đúng cách.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến hộp thư bảo mật chuyên dụng. Đội ngũ sẽ trả lời trong hai ngày làm việc với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến trình xử lý. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc mã tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên chăm sóc sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận chuyên trách và cung cấp số ticket để bạn kiểm tra tiến độ xử lý sau này.
Gọi đường dây nóng ghi trên trang Liên Hệ, nhấn phím 2 để kết nối bộ phận bảo mật. Cuộc gọi được ghi âm với sự đồng ý của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi hai bên. Thời gian hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối hằng ngày.
Chúng tôi tin rằng bạn phải có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân mình cung cấp. Bạn có thể yêu cầu sao chép bản ghi tài...
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, giao dịch MoMo, ZaloPay và lịch sử...
Nếu số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên đăng ký thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp...
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ giữ lại thông tin giao dịch trong...
Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa giao diện game, hãy...
Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm để tuân thủ quy định tài chính. Lịch sử chơi game...
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp game như Pragmatic Play để xử lý...
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Định Rút Tiền để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài khoản...
Trang này giải thích loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập—từ email đến lịch sử giao dịch MoMo—cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó bằng mã hóa SSL, và quyền của bạn trong việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Trọng tâm là minh bạch về luồng xử lý thông tin.
Quy định về hành vi chơi game, hạn mức nạp rút, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không tập trung vào dữ liệu cá nhân mà tập trung vào nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và 4mekey khi sử dụng dịch vụ.
Liệt kê các loại cookie—phiên đăng nhập, phân tích hành vi, ghi nhớ ngôn ngữ—mà trình duyệt của bạn lưu khi truy cập 4mekey. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc mà vẫn dùng được các chức năng chính như nạp tiền và chơi game.
Hướng dẫn xác minh danh tính trước khi rút tiền đầu tiên, thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán như ZaloPay hay VNPay, và hạn mức rút tối đa mỗi ngày. Không đề cập đến lưu trữ dữ liệu lâu dài hay quyền riêng tư.
Giải thích tỷ lệ trả thưởng RTP, cách tính điểm trong sportsbook và quy trình hủy cược khi phát hiện lỗi kỹ thuật. Không liên quan đến thu thập hay bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chỉ tập trung vào cơ chế trò chơi công bằng.
Cam kết thời gian trả lời qua email, chat và điện thoại khi bạn gửi câu hỏi về tài khoản hay giao dịch. Đề cập đến cách chúng tôi ghi lại cuộc hội thoại để đào tạo nhân viên nhưng không chi tiết về lưu trữ dữ liệu dài hạn.
Cảnh báo về phishing, khuyến nghị dùng mật khẩu mạnh và hướng dẫn bật xác minh hai yếu tố. Bổ sung cho Chính Sách Bảo Mật bằng cách tập trung vào hành động bạn nên làm thay vì cách chúng tôi xử lý dữ liệu.
Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi triển khai một loạt biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để giữ tài khoản của bạn an toàn...